Commande & conditions
Conditions générales de vente
Les règles simples qui encadrent les commandes, la préparation, la livraison et les retours.
Produits
Les sets proposés sont neufs et constitués de briques compatibles, hors marque LEGO®. BrickMaster est une boutique indépendante, non affiliée au groupe LEGO®. Selon les références, la boîte peut ne pas être incluse afin de réduire les coûts et le volume d’expédition. Les briques sont triées en sachets numérotés lorsque cela est applicable.
Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros. Les prix barrés correspondent aux prix catalogue des modèles LEGO® de référence et servent de comparaison avec nos sets compatibles. Ils ne constituent pas d’anciens prix pratiqués par BrickMaster. La remise collection, distincte de cette comparaison, s’applique à nos prix affichés : −10 % dès 2 sets et −20 % dès 4 sets.
Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont affichés dans l’étape de paiement sécurisé, assurée par PayPal.
Livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes : les frais de port sont intégralement pris en charge par BrickMaster, quelle que soit la disponibilité du set.
La livraison est estimée à 7 à 15 jours calendaires, préparation comprise.
Les commandes sont préparées sous 24 heures maximum, avec contrôle visuel, puis expédiées avec numéro de suivi transmis par e-mail.
Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours suivant la réception pour demander un retour, sous réserve que le set n’ait pas été monté et que les sachets soient conservés dans un état compatible avec la revente. Pour un retour pour changement d’avis, les frais de transport du retour sont à la charge du client.
Avantage après un avis sur un set
Le dépôt d’un avis sur un set acheté dans une commande ayant été payée et livrée donne droit à un bon de 10 % supplémentaires sur une nouvelle commande. Le bon est attribué quelle que soit la note, sans condition de publication ni d’avis positif. Un seul bon est attribué par commande d’origine, même si plusieurs sets font l’objet d’un avis.
La remise porte sur un seul exemplaire du set le moins cher du nouveau panier. Elle est calculée après les prix BrickMaster et les autres remises applicables, notamment la remise collection. Elle reste cumulable avec ces avantages. Un seul bon d’avis peut être utilisé dans un panier.
Le code est affiché après réception de l’avis et envoyé à l’adresse de la commande d’origine. Il est utilisable une seule fois, pendant 90 jours à compter de son attribution ; sa date d’expiration est précisée avec le code. Il doit être appliqué avant le paiement. Le bon est consommé après confirmation du paiement. En cas de paiement en cours de vérification, son utilisation reste suspendue jusqu’à résolution du statut.
Si un avis ayant donné lieu à cet avantage est publié, la contrepartie doit être clairement mentionnée avec l’avis.
Support
En cas de question ou de pièce manquante, le support BrickMaster est joignable à l’adresse contact@brickmaster.uno.