Confidentialité

Données collectées

BrickMaster peut collecter les informations nécessaires à la gestion d’une commande ou d’un échange client : nom, e-mail, adresse de livraison, contenu du message et informations de commande.

Utilisation

Ces informations servent à répondre aux demandes, préparer les commandes, assurer le suivi de livraison, gérer le service après-vente et recueillir les avis facultatifs sur les sets achetés.

Commandes et notifications

Les commandes sont enregistrées dans une base dédiée sur l’infrastructure Cloudflare. L’adresse de livraison saisie sur le site, les coordonnées transmises par PayPal, le contenu de la commande et son statut servent à préparer les colis et assurer leur suivi. Les informations de carte bancaire ne sont pas enregistrées dans cette base.

L’adresse e-mail liée au paiement est utilisée pour les confirmations et les informations d’expédition. Ces messages sont acheminés par Resend, notre prestataire d’envoi transactionnel, avec les informations de commande nécessaires à leur contenu.

Avis sur les sets achetés

Une seule demande d’avis peut être envoyée 7 jours après confirmation de la livraison, sans relance. Le lien personnel permet de noter uniquement les sets de la commande et reste valable 90 jours après la livraison. Un lien permet de refuser les futures demandes d’avis, sans arrêter les e-mails de commande et de livraison.

La participation est facultative. Le nom ou pseudonyme choisi, la note, le commentaire et le set concerné sont enregistrés dans la base de commandes. Les avis restent privés avant relecture ; une publication nécessite votre autorisation explicite. Les avis en attente sont supprimés au bout de 12 mois. La préférence de désinscription est conservée sous forme d’une empreinte afin de respecter votre choix.

Lorsqu’un bon de réduction est obtenu après un avis, sa référence, sa validité et son utilisation sont rattachées aux commandes concernées afin de permettre un usage unique et le contrôle de la remise. Un e-mail transmet le code au client. Le dépôt d’un avis et l’attribution du bon ne valent pas inscription à une liste de prospection. Le code actif peut être conservé localement dans votre navigateur pour le retrouver dans le panier ; vous pouvez le retirer à tout moment.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au support client et aux obligations légales applicables.

Panier, stockage local et paiement

Votre navigateur conserve le contenu du panier et le dernier récapitulatif de commande sur votre appareil. Un cookie technique rattache la session de paiement à sa commande ; l’accès privé de gestion utilise également un cookie de session sécurisé. Ce stockage permet de retrouver votre sélection entre les visites. Vous pouvez le supprimer dans les réglages de votre navigateur.

PayPal fournit les moyens de paiement et les informations de financement affichés sur le site. Ses services peuvent utiliser des cookies et des données techniques selon sa politique de confidentialité.

Cookies publicitaires Meta

Avec votre accord préalable, BrickMaster utilise le pixel Meta pour mesurer les visites et les achats provenant de ses publicités, comprendre quelles annonces conduisent à une commande et améliorer leur diffusion sur Facebook et Instagram.

Meta peut recevoir les pages publiques consultées, les références des sets, les ajouts au panier, les débuts de paiement, les quantités, les montants effectivement payés après remises et la devise EUR. Le navigateur transmet également des informations techniques, dont l’adresse IP, l’agent utilisateur et des identifiants publicitaires. Les cookies Meta, notamment _fbp et _fbc, peuvent être utilisés après votre accord ; Consultez ses informations sur les cookies et sa politique de confidentialité pour connaître ses traitements, ses durées de conservation et les éventuels transferts internationaux.

Ce suivi publicitaire n’envoie pas vos nom, e-mail, adresse de livraison ni informations de paiement. Il n’est pas installé sur les pages de gestion, de suivi privé de commande ou de dépôt d’avis privés. Aucun achat n’est transmis à partir d’un paiement annulé, en attente ou Sandbox.

Vous pouvez accepter ou refuser au même niveau dans le bandeau, sans incidence sur vos achats. Votre choix reste valable au maximum six mois. Vous pouvez le modifier ou retirer votre accord à tout moment avec « Gérer mes cookies » dans le pied de page. Le retrait empêche les nouveaux envois et supprime les cookies publicitaires Meta accessibles sur le domaine BrickMaster ; il ne supprime pas automatiquement les données déjà reçues par Meta. Des identifiants opaques d’événements d’achat peuvent être conservés dans votre navigateur pendant la validité de votre accord pour éviter les doublons.

Mesure des liens de campagne

Les liens publiés par BrickMaster peuvent comporter des indications de provenance pour comptabiliser leur ouverture. Ce compteur conserve uniquement des totaux par jour, réseau, campagne et page d’arrivée, sans adresse IP, identifiant de visiteur ou cookie publicitaire. Il ne permet pas de suivre une personne d’une visite à l’autre. Ces comptages agrégés sont conservés au plus 90 jours lors de leur utilisation.

Droits

Pour toute demande d’accès, de correction ou de suppression, contactez contact@brickmaster.uno.